LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara tpower login mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus akses, atau menggunakan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun diterangkan jelasKuki dan peranti dijelaskanPermintaan privasi disokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Polisi Ini Terpakai

Polisi Privasi tpower login terpakai kepada data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan profil, menghubungi sokongan, menetapkan keselamatan log masuk, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang tersedia. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti, rekod transaksi, mesej sokongan dan tetapan kuki. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan arahan, mengesan akses luar

biasa, menyelesaikan pertanyaan, serta memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk kerja akaun, keselamatan, bayaran atau sokongan. Jika pemprosesan melibatkan rakan teknikal, kami menggunakan arahan pemprosesan yang mengehadkan penggunaan data kepada tujuan yang kami nyatakan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, membetulkan data akaun, atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum...

Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan yang berkaitan profil, nombor telefon, e-mel atau rekod log masuk. Borang ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan akaun yang betul sebelum tindakan dibuat.
Sembang Sokongan Sembang sokongan sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, peranti, atau sebab kami meminta pengesahan tambahan. Pasukan kami tidak akan meminta kata laluan penuh ketika menjawab isu privasi.
E-mel Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, e-mel memberi ruang untuk huraian lengkap. Sertakan butiran akaun asas tanpa menghantar dokumen sensitif yang tidak diminta.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Privasi

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan operasi akaun sebenar: log masuk, keselamatan peranti, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang diterangkan, tempoh...

Data Akaun

Kami menyimpan data pendaftaran seperti nama, nombor telefon dan e-mel untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar notis keselamatan, serta memadankan permintaan sokongan dengan profil yang betul.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tetapan keselamatan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal stabil.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, cap masa dan peranti untuk mengesan cubaan akses yang tidak biasa. Jika corak berisiko dikesan, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rekod rujukan yang digunakan untuk penyelarasan akaun, pertanyaan bayaran, dan pematuhan rekod kewangan di wilayah yang disokong.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, bayaran, sokongan atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Sebelum menjawab, kami mengesahkan identiti supaya data akaun tidak didedahkan kepada pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti dan rekod keselamatan. Data tambahan mungkin diproses apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, mengesan rujukan yang gagal, dan memenuhi kewajipan rekod yang berkaitan. Kami menggunakan data ini hanya untuk tujuan akaun dan bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan identiti, kemudian menilai sama ada pembetulan boleh dibuat tanpa menjejaskan keselamatan atau rekod transaksi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, pengecaman peranti dan perlindungan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh mengganggu akses akaun yang memerlukan pengesahan berterusan.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, atau pihak yang diperlukan untuk keselamatan dan pematuhan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan untuk penjualan data peribadi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod bayaran, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses, atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Gunakan borang akaun, sembang sokongan atau e-mel privasi yang tersedia dalam akaun anda. Berikan butiran yang cukup untuk mengenal pasti permintaan, tetapi elakkan menghantar kata laluan atau dokumen sensitif tanpa diminta.